iruka Inc.
Kebijakan Privasi. Terakhir diperbarui: [Apr 3, 2025]

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana iruka Inc. (disebut sebagai "Situs", "kami", "kita", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, atau melakukan pembelian dari (disebut sebagai "Situs") atau berkomunikasi dengan kami (secara kolektif disebut sebagai "Layanan"). Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, "Anda" dan "milik Anda" berarti Anda sebagai pengguna Layanan, baik Anda adalah pelanggan, pengunjung situs web, atau individu lain yang informasinya telah kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama. Dengan menggunakan dan mengakses salah satu Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, harap jangan menggunakan atau mengakses salah satu Layanan.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di Situs, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" dan mengambil langkah lain yang diperlukan oleh hukum yang berlaku.

Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan dan telah mengumpulkan selama 12 bulan terakhir informasi pribadi tentang Anda dari berbagai sumber, seperti yang dijelaskan di bawah ini. Informasi yang kami kumpulkan dan gunakan bervariasi tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan khusus yang dijelaskan di bawah ini, kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, serta hak pengguna atau pihak lain.

Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan
Jenis informasi pribadi yang kami peroleh tentang Anda tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs kami dan menggunakan Layanan kami. Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", kami merujuk pada informasi yang mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, atau dapat dikaitkan dengan Anda. Bagian-bagian berikut menjelaskan kategori dan jenis informasi pribadi spesifik yang kami kumpulkan.

Informasi yang Kami Kumpulkan Langsung dari Anda
Informasi yang Anda kirimkan langsung kepada kami melalui Layanan kami mungkin meliputi:

- Detail kontak dasar termasuk nama, alamat, nomor telepon, email Anda.
- Informasi pesanan termasuk nama Anda, alamat penagihan, alamat pengiriman, konfirmasi pembayaran, alamat email, nomor telepon. 
- Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan Anda. 
- Informasi belanja termasuk barang yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, atau tambahkan ke daftar keinginan Anda. 
- Informasi dukungan pelanggan termasuk informasi yang Anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirim pesan melalui Layanan.

Beberapa fitur dari Layanan mungkin mengharuskan Anda untuk langsung memberikan informasi tertentu tentang diri Anda kepada kami. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi ini, tetapi melakukannya mungkin akan mencegah Anda menggunakan atau mengakses fitur-fitur tersebut.


Informasi yang Kami Kumpulkan melalui Cookies
Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang interaksi Anda dengan Layanan ("Data Penggunaan"). Untuk melakukan ini, kami dapat menggunakan cookie, piksel, dan teknologi serupa ("Cookie"). Data Penggunaan dapat mencakup informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Situs kami serta akun Anda, termasuk informasi perangkat, informasi browser, informasi tentang koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan informasi lain terkait interaksi Anda dengan Layanan.


Informasi yang Kami Peroleh dari Pihak Ketiga
Terakhir, kami mungkin memperoleh informasi tentang Anda dari pihak ketiga, termasuk dari vendor dan penyedia layanan yang mungkin mengumpulkan informasi atas nama kami, seperti: 

- Perusahaan yang mendukung Situs dan Layanan kami, seperti Shopify. 
- Prosesor pembayaran kami, yang mengumpulkan informasi pembayaran (misalnya, informasi rekening bank, kartu kredit atau debit, alamat penagihan) untuk memproses pembayaran Anda guna memenuhi pesanan Anda dan menyediakan produk atau layanan yang Anda minta, dalam rangka melaksanakan kontrak kami dengan Anda.
- Ketika Anda mengunjungi Situs kami, membuka atau mengklik email yang kami kirimkan kepada Anda, atau berinteraksi dengan Layanan atau iklan kami, kami, atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, mungkin secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu menggunakan teknologi pelacakan online seperti piksel, web beacon, kit pengembang perangkat lunak, perpustakaan pihak ketiga, dan cookie. 

Setiap informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas keakuratan informasi yang diberikan kepada kami oleh pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan atau praktik pihak ketiga manapun. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian di bawah ini, Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga.


Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
- Menyediakan Produk dan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda guna melaksanakan kontrak kami dengan Anda, termasuk untuk memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengirimkan pemberitahuan terkait akun Anda, pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, untuk membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, serta memungkinkan Anda untuk memposting ulasan.
- Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, iklan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, serta menampilkan iklan produk atau layanan kepada Anda. Ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan Layanan dan iklan di Situs kami serta situs web lainnya dengan lebih baik. 
- Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, atau berbahaya. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftar akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau detail akses lainnya kepada orang lain. Jika Anda percaya akun Anda telah disusupi, harap segera hubungi kami.
-Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan dan meningkatkan Layanan kami. Ini adalah dalam kepentingan sah kami agar dapat merespons Anda, memberikan layanan yang efektif kepada Anda, dan mempertahankan hubungan bisnis kami dengan Anda.


Kue Kering
Seperti banyak situs web lainnya, kami menggunakan Cookies di Situs kami. Untuk informasi spesifik tentang Cookies yang kami gunakan terkait dengan pengoperasian toko kami menggunakan Shopify, lihat https://www.shopify.com/legal/cookies. Kami menggunakan Cookies untuk menjalankan dan meningkatkan Situs dan Layanan kami (termasuk untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda), untuk menjalankan analitik dan lebih memahami interaksi pengguna dengan Layanan (dalam kepentingan sah kami untuk mengelola, meningkatkan, dan mengoptimalkan Layanan). Kami juga dapat mengizinkan pihak ketiga dan penyedia layanan menggunakan Cookies di Situs kami untuk menyesuaikan layanan, produk, dan iklan di Situs kami dan situs web lainnya dengan lebih baik. 

Sebagian besar browser secara otomatis menerima Cookie secara default, tetapi Anda dapat memilih untuk mengatur browser Anda agar menghapus atau menolak Cookie melalui pengaturan browser Anda. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir Cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan mungkin menyebabkan beberapa Layanan, termasuk fitur tertentu dan fungsi umum, tidak berfungsi dengan benar atau tidak lagi tersedia. Selain itu, memblokir Cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah bagaimana kami membagikan informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami.


Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi
Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat meliputi: 
- Dengan vendor atau pihak ketiga lain yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya, manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan dan pengiriman). 
- Dengan mitra bisnis dan pemasaran, termasuk Shopify, untuk menyediakan layanan dan mengiklankan kepada Anda. [[CATATAN UNTUK PEDAGANG: MASUKKAN KALIMAT BERIKUT JIKA MENGGUNAKAN LAYANAN IKLAN SHOPIFY, SEPERTI SHOPIFY AUDIENCES]] [Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga]. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri.
- Ketika Anda mengarahkan, meminta kami, atau dengan cara lain menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login Anda, dengan persetujuan Anda. 
- Dengan afiliasi kami atau secara lain dalam grup perusahaan kami, demi kepentingan sah kami untuk menjalankan bisnis yang sukses. - Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti penggabungan atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk menanggapi surat perintah pengadilan, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan yang berlaku, dan untuk melindungi atau membela Layanan, hak kami, serta hak pengguna kami atau pihak lain.

Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengungkapkan kategori informasi pribadi dan informasi pribadi sensitif (ditandai dengan *) berikut tentang pengguna untuk tujuan yang dijelaskan di atas dalam "Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda" dan "Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi":

Kategori: 
- Pengidentifikasi seperti detail kontak dasar dan informasi tertentu tentang pesanan dan akun
- Informasi komersial seperti informasi pesanan, informasi belanja, dan informasi dukungan pelanggan 
- Aktivitas internet atau jaringan serupa lainnya, seperti Data Penggunaan


Kategori Penerima:
- Vendor dan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami (seperti penyedia layanan Internet, pemroses pembayaran, mitra pemenuhan, mitra dukungan pelanggan, dan penyedia analitik data) 
- Mitra bisnis dan pemasaran 
- Afiliasi

Kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif untuk tujuan menyimpulkan karakteristik tentang Anda.

[[CATATAN UNTUK PEDAGANG - MASUKKAN PARAGRAF DAN DAFTAR BERIKUT JIKA MENGGUNAKAN LAYANAN IKLAN SHOPIFY SEPERTI SHOPIFY AUDIENCES ATAU TERLIBAT DALAM KEGIATAN LAIN YANG DAPAT DIANGGAP SEBAGAI "MENJUAL" ATAU "MEMBAGIKAN" INFORMASI PRIBADI ATAU MEMPROSES INFORMASI PRIBADI UNTUK "IKLAN TERARAH"]] 

Kami telah "menjual" dan "membagikan" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi selama 12 bulan terakhir untuk tujuan melakukan kegiatan periklanan dan pemasaran, sebagai berikut. 
Kategori Informasi Pribadi
- Pengidentifikasi seperti detail kontak dasar dan informasi tertentu tentang pesanan dan akun 
- Informasi komersial seperti catatan produk atau layanan yang dibeli dan informasi belanja
- Aktivitas internet atau jaringan serupa lainnya, seperti Data Penggunaan

Kategori Penerima
- Mitra bisnis dan pemasaran


Konten Buatan Pengguna
Layanan dapat memungkinkan Anda untuk memposting ulasan produk dan konten buatan pengguna lainnya. Jika Anda memilih untuk mengirimkan konten buatan pengguna ke area publik mana pun dari Layanan, konten ini akan bersifat publik dan dapat diakses oleh siapa saja. Kami tidak mengendalikan siapa yang akan memiliki akses ke informasi yang Anda pilih untuk dibagikan kepada orang lain, dan tidak dapat memastikan bahwa pihak-pihak yang memiliki akses ke informasi tersebut akan menghormati privasi Anda atau menjaga keamanannya.

Kami tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan informasi apa pun yang Anda buat tersedia untuk umum, atau atas keakuratan, penggunaan, atau penyalahgunaan informasi apa pun yang Anda ungkapkan atau terima dari pihak ketiga.


Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga
Situs Kami mungkin menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna lain dari Layanan dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan terkait penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Penyertaan tautan tersebut oleh kami tidak, dengan sendirinya, menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau terhadap pemilik atau pengelolanya, kecuali sebagaimana diungkapkan di Layanan.

Data Anak-anak
Layanan ini tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi tentang anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini untuk meminta agar informasi tersebut dihapus.

Sejak Tanggal Berlaku Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan nyata bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.


Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda
Harap diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tak tertembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna." Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam perjalanan. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengirimkan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.