Pemberitahuan penting tentang program penarikan dan penggantian sukarela iruka upper handlepost
Kami secara sukarela memutuskan untuk menarik kembali handlepost atas iruka yang diproduksi selama tahun 2019 dan 2020 dan menggantinya dengan handlepost yang telah ditingkatkan secara gratis.
Alasan dan latar belakang
Di Jepang, beberapa sepeda ditemukan memiliki retakan atau tanda-tanda retakan pada celah pencegah rotasi di sisi kanan bagian tersebut. Meskipun tidak diharapkan adanya masalah serius pada kekuatan bagian tersebut*, penggantian sedang dilakukan untuk menghindari kemungkinan risiko yang tidak terduga. Hingga saat ini, belum ada laporan kecelakaan yang disebabkan oleh masalah ini.
*Tidak ditemukan masalah kekuatan atau daya tahan dalam uji kekuatan pada tiang pegangan saja.
Produk yang Terpengaruh
Sepeda yang memenuhi syarat untuk program penarikan ini adalah yang memiliki dua karakter pertama dari nomor rangka enam karakter berupa huruf kapital alfabet “IC” atau “IJ”. Kelayakan untuk program ini tidak dipengaruhi oleh masa garansi (satu tahun sejak tanggal pembelian). Lihat di bawah untuk petunjuk cara memeriksa nomor rangka Anda.

Proses penggantian
Jika iruka Anda memenuhi syarat, silakan hubungi outlet ritel Anda dan lakukan penggantian di toko. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Jika Anda berada di lokasi terpencil atau mengalami kesulitan untuk mengunjungi outlet ritel Anda, silakan berkonsultasi dengan outlet ritel tersebut. Proses penggantian bagian dengan handlepost yang telah diperbaiki diperkirakan memerlukan waktu sekitar 10 menit kerja. Anda akan menerima FUROSHIKI asli, kain pembungkus tradisional Jepang, dengan logo iruka sebagai hadiah kecil atas waktu dan kebaikan Anda di toko.
Kami merasa sedih bahwa semua Flippers telah mengalami ketidaknyamanan seperti ini, tetapi kami ingin meminta kerja sama Anda dengan program ini.