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Domande frequenti

Acquista

Voglio acquistare un iruka, ma non ci sono rivenditori vicino a me. Cosa dovrei fare?

Hai due opzioni:

1. Ordina online
Puoi acquistare tutti i nostri prodotti direttamente tramite questo sito web. Per ordini all'interno del Giappone, puoi selezionare un rivenditore che si occupi dell'assemblaggio prima della spedizione e della consegna.

2. Ordina tramite il negozio di biciclette più vicino
Se sono d'accordo, puoi anche ordinare i nostri prodotti tramite un negozio di biciclette vicino a te di cui ti fidi.

Per maggiori dettagli, vedi qui.

Posso provare iruka prima di acquistare?

Sì. I nostri rivenditori certificati solitamente dispongono di biciclette da prova e partecipiamo occasionalmente anche a eventi ciclistici, offrendo l'opportunità di provare i nostri prodotti. Per maggiori dettagli, vedi qui.

I prezzi sono diversi tra gli acquisti online e in negozio?

A volte sì. I prezzi possono variare a causa di differenze nei dazi d'importazione, nell'IVA, nei costi di spedizione e di chi copre inizialmente tali costi, oltre che per le politiche dei singoli rivenditori.

Mi verranno addebitate le spese di spedizione se acquisto online?

Sì. Il costo di spedizione verrà mostrato al checkout in base al tuo paese e alla tua regione.

Devo pagare tasse o dazi doganali quando ricevo il mio acquisto online?

Giappone, Taiwan, Singapore e paesi UE
No.

Altri paesi e regioni
Le tasse d'importazione e l'IVA potrebbero essere applicate. Questi costi sono a carico del cliente. In tali casi, noi o il corriere potremmo richiedere informazioni come il numero del passaporto o il numero di partita IVA per lo sdoganamento."

Quando arriverà il mio ordine se acquisto online?

Giappone e paesi dell'UE
Il tuo ordine verrà spedito tramite corriere entro circa 5 giorni lavorativi. In genere arriverà entro 1–3 giorni dalla spedizione.

Altri paesi e regioni
Il tuo ordine verrà spedito tramite corrieri aerei internazionali come EMS o Yamato UPS entro circa 5 giorni lavorativi. A seconda della tua località e dei tempi di sdoganamento, la consegna di solito richiede 2–7 giorni dalla spedizione.

Riceverai le informazioni dettagliate sulla spedizione, incluso il numero di tracciamento, nell'e-mail di conferma dopo aver effettuato l'ordine.

In che condizioni arriverà la mia Iruka se ordino online? Ho bisogno di strumenti per l'assemblaggio?

La tua iruka arriva con alcune parti smontate per evitare danni durante la spedizione. Ma non preoccuparti: il montaggio è rapido e semplice. Per maggiori dettagli, consulta qui.

Posso restituire o cambiare i prodotti acquistati online?

Le restituzioni e le sostituzioni sono accettate solo per prodotti difettosi. Se il tuo prodotto è difettoso e desideri restituirlo o sostituirlo, contattaci tramite la pagina Contatti entro 14 giorni dalla ricezione. I dettagli della procedura di reso o sostituzione saranno forniti caso per caso.

In che condizioni arriveranno gli accessori se li ordino online? Mi servono attrezzi per il montaggio?

iruCart
Arriverà smontato. Le chiavi a brugola M4, M2.5 e M2 sono incluse per il montaggio.

iruCanal
Per fissare la staffa al telaio, sono necessarie chiavi a brugola M4 e M5.

Reggisella prolungato
Avrai bisogno di una chiave a brugola M4 per allentare il bullone di fermo quando rimuovi il reggisella originale dal telaio.

Altri accessori
Arriveranno preassemblati e pronti all'uso."

Sicurezza e protezione

È facile effettuare la manutenzione del mio Iruka e risolvere problemi come una foratura da solo?

Se hai esperienza nella manutenzione della bici e gli strumenti adeguati, come le chiavi a brugola, non dovrebbe essere troppo difficile. Tuttavia, consigliamo vivamente di trovare un'officina di biciclette affidabile nelle vicinanze—idealmente una con esperienza nelle bici pieghevoli.

A causa della struttura di iruka, quali precauzioni speciali devo adottare per operare in sicurezza?

I seguenti 2 punti sono i più importanti e distintivi, assenti sulle altre biciclette. Per maggiori dettagli, consultare il Manuale del proprietario iruka.

Non trasportare la bicicletta tenendola per la ruota posteriore quando è piegata. Farlo può causare lesioni poiché la ruota posteriore può girare e intrappolare le dita tra il telaio e la ruota posteriore. (iruka è venduta con una copertura della ruota per evitare che le dita passino attraverso la ruota posteriore)

Controllare che l'attacco manubrio e il piantone del manubrio siano inseriti fino in fondo e che le leve a camma siano saldamente chiuse.

La resistenza del telaio ha superato i test di sicurezza ufficiali?

La resistenza del telaio di iruka ha superato i test ufficiali di sicurezza elencati, condotti dal Taiwan Cycling and Health Tech Industry R&D Center.
Test di fatica del telaio con una forza verticale (EN4.8.6)
Test d'urto (massa in caduta) (EN4.8.2)
Test d'urto (telaio in caduta) (EN4.8.3)

Qual è la politica di garanzia?

I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di un anno dalla data di acquisto. Vi preghiamo di conservare la scheda di garanzia inclusa con il prodotto. Se avete bisogno di assistenza in garanzia, presentate la scheda di garanzia al vostro rivenditore o contattateci direttamente per ricevere assistenza.

Cosa devo fare se danneggio o perdo un pezzo?

Se hai acquistato il prodotto da un rivenditore, contattalo. Se lo hai acquistato online, contattaci tramite la pagina Contatti. Provvederemo a una sostituzione gratuita se il problema si verifica entro il periodo di garanzia. In caso contrario, potresti dover coprire il costo del pezzo di ricambio e della spedizione.

Specifiche e personalizzazione

Quali sono i rapporti di trasmissione dello Shimano Alfine 8S?

Vedi qui sotto.
1st 0.527
2nd 0.644
3rd 0.748
4th 0.851
5th 1.000
6th 1.223
7th 1.419
8th 1.615

Quali sono i rapporti di trasmissione del Shimano STePS Nexus Inter 5?

Si prega di consultare quanto segue.
1° 1.000
2° 1.277
3° 1.622
4° 2.070
5° 2.630

Dove posso trovare le geometrie principali, come l'interasse?

Consulta la pagina dettagliata per ciascun modello.
iruka S
ruka C

Posso montare pneumatici di misura diversa rispetto agli originali (18 pollici x 1,25 e 1,50)?

I pneumatici che superano 460mm di diametro o 40mm di larghezza possono interferire con il telaio principale durante il ripiegamento. Si prega di verificare in anticipo la compatibilità se si utilizza un pneumatico che supera 18-inch x 1.50.

Posso sostituire il reggisella?

Sì, il reggisella superiore può essere sostituito purché abbia un diametro di 27.2 mm. Tuttavia, se la lunghezza supera i 380 mm, la punta potrebbe toccare il pavimento quando la bicicletta è ripiegata.

Posso personalizzare i componenti della trasmissione?

iruka può essere personalizzata se ogni componente corrisponde alle dimensioni dei componenti originali. Tuttavia, poiché tutte le parti di iruka sono progettate per piegarsi con precisione, sconsigliamo di personalizzare il sistema di trasmissione o il sistema di comando. Se stai pensando di personalizzare la tua iruka, chiedi consiglio al personale del tuo negozio. Di seguito sono riportati alcuni possibili problemi che possono sorgere durante la personalizzazione.

Guarnitura
Una corona con un diametro superiore a 250 mm o con una copertura sul retro può interferire con il forcellone posteriore durante la piegatura. Inoltre, quando si cambia la guarnitura e si riduce il fattore Q (la distanza tra l'esterno di una pedivella e l'esterno dell'altra pedivella), l'estremità della pedivella può interferire con il ruotino durante la guida, o con la parte posteriore durante la piegatura. In generale non è possibile installare un deragliatore anteriore perché non c'è spazio sufficiente.

Movimento centrale
Il movimento centrale originale è progettato appositamente per usare un asse lungo. Se viene sostituito con un movimento centrale più corto e si riduce il fattore Q (la distanza tra l'esterno di una pedivella e l'esterno dell'altra pedivella), l'estremità della pedivella può interferire con il ruotino durante la guida e con la parte posteriore durante la piegatura.

Manubrio
Un manubrio di dimensioni o forma diverse può interferire con il telaio e/o con il suolo durante la piegatura. Inoltre, quando la leva del freno e il comando del cambio vengono riposizionati in modo significativamente diverso dal progetto originale, i cavi possono attorcigliarsi durante la piegatura e l'apertura, compromettendo la capacità di frenata della bici.

Freni Un freno a V-brake o a pinza non può essere installato perché non sono presenti gli attacchi per una pinza. Un rotore del freno a disco posteriore di diametro maggiore interferirà con la parte posteriore.

Accessori

Quali sono i requisiti per un giunto su altre biciclette?

È compatibile con una sella con larghezza dei binari di 44mm (distanza centro-centro, tolleranza ±1mm). Richiede una chiave esagonale M5 per l'installazione.

Quali sono i requisiti per utilizzare iruCart su altre biciclette?

Se l'attacco (non incluso nella confezione del prodotto) può essere fissato alla sella, iruCart può essere utilizzato su biciclette con un raggio ruota approssimativo di 600mm (varia in base all'altezza della sella e alla lunghezza del carro posteriore).

Quali sono i requisiti per utilizzare iruCarry su altre biciclette?

Se l'attacco (non incluso nella confezione del prodotto) può essere fissato alla sella, iruCarry può essere utilizzato su biciclette con un raggio del reggisella di 26-35mm. Si noti che quando non c'è spazio sufficiente sul reggisella, ciò potrebbe far sì che il ripiano posteriore interferisca con la parte posteriore e/o elimini lo spazio per i bagagli.

Quali sono i requisiti per utilizzare iruCatch su altre biciclette?

iruCatch può essere fissato a un piantone del manubrio con un diametro di 22-35mm.

iruka include un parafango?

Offriamo iruCanal, parafanghi rimovibili progettati appositamente per iruka.

iruka è dotato di un cavalletto?

Non è un'opzione standard, tuttavia è possibile installare un cavalletto sul lato sinistro della parte posteriore usando bulloni M6 con una distanza centro-centro di 22 mm.
Esempio)https://www.tyrellbike.com/webstore/products/details/41

Piani di sviluppo e altro

iruka è brevettato?

Sì, deteniamo brevetti e diritti di design per la struttura del telaio di iruka, nonché diritti di marchio.

Ci saranno cambiamenti regolari dei modelli?

No, non abbiamo piani per effettuare cambiamenti regolari annuali ai modelli/specifiche come fanno altri produttori di biciclette.