Resi
I resi o gli scambi saranno accettati solo se il prodotto è difettoso. Se il tuo prodotto è difettoso e desideri restituirlo o cambiarlo, ti preghiamo di informarci entro 14 giorni dall'arrivo tramite la pagina di contatto. I dettagli del processo di reso o cambio saranno discussi individualmente.

Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci tramite la pagina dei contatti. Tieni presente che l'articolo difettoso dovrà essere inviato al seguente indirizzo: iruka Inc. 3-18-6 #211, Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo Giappone 150-0001

Puoi sempre contattarci per qualsiasi ulteriore domanda tramite la pagina dei contatti.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare il proprio ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale il prima possibile. Ti ricordiamo che potrebbe volerci del tempo affinché la tua banca o la compagnia della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
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