Devoluciones
Las devoluciones o cambios solo se aceptarán si el producto está defectuoso. Si su producto está defectuoso y desea devolverlo o cambiarlo, por favor infórmenos dentro de los 14 días posteriores a la llegada a través de la página de contacto. Los detalles del proceso de devolución o cambio se discutirán individualmente.

También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a través de la página de contacto. Ten en cuenta que el artículo defectuoso deberá enviarse a la siguiente dirección: iruka Inc. 3-18-6 #211, Jingumae, Shibuya-ku, Tokio Japón 150-0001

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta adicional a través de la página de contacto.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original lo antes posible. Por favor, recuerde que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 30 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos a través de la página de contacto.