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2021.07.21 お知らせ
iruka上部ハンドルポスト自主回収および無償交換プログラムに関する重要なお知らせ
irukaの2019-2020年製造モデルの上部ハンドルポスト(以下「本パーツ」)を自主的に回収し、改良を施したハンドルポスト(以下「改良パーツ」)に無償で交換します。
理由と経緯
日本において、本パーツ右側面の回転止めスリット内部にクラックが発生した車体、およびクラック発生の兆候が見られる車体が複数台見つかりました。本パーツの強度上の懸念は予見されていませんが(注)、不測の可能性を排除するため、交換を行うものです。現在までに、本件に起因する事故は報告されていません。
(注)ハンドルポスト単体での強度試験において、強度および耐久性の問題は発生しておりません。
対象製品
本プログラムの対象となるのは、6桁のフレーム番号の最初の2文字がアルファベット大文字「IC」または「IJ」で始まる車体です。保証期間(購入日から1年間)内かどうかは問いません。フレーム番号の確認方法は以下をご参照ください。
交換手続き
ご自分のirukaが該当する場合は、大変お手数をおかけしますが、購入した販売店にご連絡いただいた上、販売店にて交換作業を受けていただけますようお願い申し上げます。遠隔地であるなど販売店に行くのが困難な場合は、販売店とご相談ください。本パーツを改良パーツに交換するための作業時間は、10分程度と想定されます。交換に応じてくださった方には、来店時にささやかながらお礼の品としてirukaロゴ入りオリジナル風呂敷を差し上げます。
フリッパーのみなさま、お手数をおかけして申し訳ありません。何とぞ本プログラムへの協力をお願い申し上げます。